高正集團:我是一名客服
信息發布于:2019-11-11
      時間過的真快,轉眼間來到高正集團煙草項目已一年多,在這一年多的時間里,感觸頗深,作為一名客服服務人員,首先要保持好自身的心態,才能服務好每一位客戶,在服務的行業當中,服務決定一切,服務的好壞決定了企業的經濟利益。這一切的核心都圍繞著讓客戶滿意,客戶的滿意也是我們的追求,一個企業能否生存下去,就是看企業的客戶對企業的支持情況怎么樣?所以我們可以通過良好的服務,不斷提升服務品質,增加客戶滿意度。
      高正集團煙草項目部,這種機關單位召開的會議比較多,尤其是臨近年關的時候,什么黨員大會、主題教育培訓、黨組中心組集中學習等等,大小會議接蹱而至,而此刻,作為一名物業客服的我,就要全力以赴、盡職盡責地根據甲方需求完成每一項會議服務流程。
      雖然是一次次的會議服務,可我深刻地體會到了在日常工作中細節的重要性,會議期間的每15-20分鐘的茶水提供,以及每一個動作服務細節都代表著公司的形象,還有會議前不斷更新的臺型布置,會場的整潔衛生,都能夠保證甲方會議的順利進行,同時甲方對我們的后勤保障工作給予了好評!

煙草項目:劉紅亞


 

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